售后服务

After-sales service

售前服务

旨在为您的阀门系统制定可持续性的实用性解决方案

与您紧密合作的同时,我们阀门专家会从现场状况、实际需求,效率要求,未来发展等多维度的角度了解项目的基本信息

以为您提供专属的定制化解决方案及最优的项目服务。

规划前期准备
实地调研
规划方案编制

售后服务

旨在为您的阀门系统制定可持续性的实用性解决方案

技术支持与培训

针对产品服务我们会提供产品相关的使用技术文档及操作使用说明等文件资料,并安排专家人员作进一步的培训及讲解;同时对于您的设备操作人员,我们会根据个人及团队的不同情况进行技能评估,并制定培训计划,对于系统的整体使用、日常维护等基本技能作充分讲解及说明,以提升操作人员对设备故障的快速处理能力。

电话技术指导

客户可通过服务热线与技术支持人员取得联系,我们确保用户问题在任何时间都能得到及时的响应。接到客户技术支持请求或故障报修后,将立即以电话方式同客户取得联系,了解其设备系统故障的详细情况,并指导客户解决问题,对于无法立即解决的技术问题,会录入我们的客户报告系统,并告知您预计解决问题的时间。

紧急维修与维护保养

设备故障应急响应机制,能确保设备发生故障时能够迅速、准确、有效的组织抢修,最大限度的减少停机损失,降低维修成本。维保服务:包含系统设备保内和保外维保服务,对设备进行护理,以维持和保护设备的性能和技术状况,改善设备的运行状态。

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